COMUNICANOS

En este manual se describe el uso de la Herramienta para Auto-Configurar sus dispositivos VozIP asi como el Tarificador en Tiempo Real WEB con Comunicanos.

REALIZAR CONFIGURACIÓN DE DISPOSITIVO VOZIP Y TARIFICADOR WEB EN TIEMPO REAL

Antes de empezar, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Esta herramienta es util para configurar dispositivos VozIP nuevos o reseteados de fabrica (Puede realizarlo marcando desde un teléfono conectado directamente al equipo ****73738#1) y tienen una funcionalidad del 100%, en caso de equipos ya configurados puede utilizar esta herramienta pero con limitaciones.
• Los dispositivos no deben tener asignadas contraseñas ni de usuario (user) ni de administrador (admin) ya que la aplicación ignora estos equipos.
• El equipo debe de estar conectado y encendido, bajo la misma red en donde se esta ejecutando la aplicación.
• Recuerde tener a la mano sus usuarios y contraseñas.
• Puede descargarlo haciendo click aqui.
• Debe desabilitar cualquier Firewall o Antivirus que este monitoreando el puerto 80 (http), sino lo realiza el sistema no encontrará su dispositivo, asi como el bloqueo del software.

Ejemplo Configuración de NOD32

La aplicación se encuentra dividida en varios grupos, cada grupo se va habilitando conforme se va realizando los pasos.
En este caso aparece en el Panel de Control la Dirección IP Local, el Rango de Busqueda, el progreso y el Botón Buscar Dispositivos.

Al hacer click en el dicho botón se empezará a realizar un escaneo de todas las IPs que estan en el Rango de Busqueda, este proceso puede ser demorado (puede tardar de 1 a 10 minutos) dependiendo del Equipo, Antivirus y Sistema Operativo instalado (funciona mejor en Windows 7).

Si al finalizar el escaneo no encuentra dispositivos y usted esta seguro de que todo esta bien, le recomendamos cerrar todas las aplicaciones y ejecutar de nuevo esta herramienta.

Conforme va avanzando la busqueda la aplicación va mostrando los equipos que ha encontrado, arrojando la dirección IP y el detalle del dispositivo (Modelo, Dirección MAC y Versión de Software).

Al terminar el escaneo en la parte de "Dispositivos Encontrados" selecciona el dispositivo que desea configurar haciendo click sobre la IP y se activa el botón de "Realizar Configuración Base y Registro en el Servidor de Comunicanos", hacemos click sobre ello, la aplicación automáticamente prepara el dispositivo para realizar la sincronización con el servidor Comunicanos y aplicar los parametros recomendados para el uso con nuestra empresa, se debe esperar al menos 5 minutos mientras se realiza este proceso entre el servidor y el dispositivo (pueden parpadear todos los leds del ata, esto es normal).

En la parte de "Configuración a Aplicar" anota el (los) usuario(s) que desea configurar en el dispositivo señalado, si desea utilizar la misma cuenta para las dos lineas lo puede hacer anotando los mismos datos en ambas lineas, tenga en cuenta que debe digitar es el Usuario SIP y la Contraseña SIP, sino lo hace no podrá realizar llamadas. Si desea ver las contraseñas digitadas puede realizarlo marcando la casilla de verificacion "Ver las contraseñas de las lineas".

También puede realizar la configuración inmediata y automatica del Tarificador en Tiempo Real Web, marcando la casilla de verificación correspondiente, es importante aclarar que el sistema realizara la configuración del tarificador solamente para dos cabinas, dejando los datos de la Linea 1 como acceso al sistema (Linea 1 como Maestra y Linea 2 como Esclava), NO use esta opción si ya tiene configurado el tarificador con más de 2 cabinas ya que serán sobre escritas.

Despues de que todo este correcto hacemos clic sobre el botón "Enviar Configuración a Comunicanos" y los datos serán validados y enviados a Comunicanos.

Ya para finalizar nos muestra el Mensaje de Confirmación, en donde se muestra el resultado por parte del Servidor Comunicanos.

Y eso es todo, ya su dispositivo está configurado y listo para utilizar Comunicanos, para el ingreso al Tarificador puede realizarlo ingresando a: http://datos.comunicanos.com/portal/tarificador/ e ingresando su usario y contraseña asignados.

En caso de tener alguna duda o algún inconveniente no dude en conctactarnos.

En Comunicanos siempre estamos buscando la manera de hacerle más fácil las cosas.